Aplica para clientes Prepago que sean beneficiarios del Bono de Desarrollo Humano y Pensiones, ofreciendo un Plan Preferencial de tarifas en Prepago.
Las tarifas aplicables para voz y datos en este grupo son:
- Voz $0,01390 (más IVA), por minuto para llamadas a todas las operadoras y todo destino nacional.
- Datos $0,001591 (más IVA), por mega libre navegación.
Ingresa aquí con tu número de cédula y revisa si eres beneficiario del bono
¿Cómo puedo activar la tarifa especial en mi celular?
El beneficiario del Bono de Desarrollo Humano y Pensiones puede solicitar la activación de estas tarifas, por medio del WhatsApp Movistar (0999001140), nuestras Redes Sociales (Facebook: Movistar Ecuador; Instagram: @movistarec), Call Center, o en los Centros de Atención Movistar Autorizados a nivel nacional.
El beneficiario del Bono de Desarrollo Humano y Pensiones, al solicitar la activación de estas tarifas, debe presentar su cédula de identidad e indicar el número de celular, para la validación de si es o no beneficiario del Bono de Desarrollo Humano y Pensiones.
¿Cuáles son las condiciones para activar la tarifa especial en mi celular?
✓ Exclusivo para beneficiarios del Bono de Desarrollo Humano y Pensiones.
✓ Aplica solamente para clientes Prepago bajo la marca MOVISTAR de OTECEL S.A.
✓ Clientes Prepago-beneficiarios del Bono de Desarrollo Humano y Pensiones accederán a una tarifa preferencial para hablar y navegar, de:
•Voz $0,01390 (más IVA), por minuto para llamadas a todas las operadoras y todo
destino nacional.
•Datos $0,001591 (más IVA), por mega libre navegación.
✓ Tarifas no incluyen cargos de interconexión ni impuestos aplicables de Ley.
✓ Si el beneficiario supera los $4.5 más IVA, de consumo principal mensual, se aplicarán las tarifas comerciales vigentes de voz y datos de su plan prepago actual, publicada en la página web www.movistar.com.ec.
✓ Para hacer uso del beneficio de tarifa preferencial, el usuario deberá formar parte del listado de beneficiarios entregado para el efecto por la DINARP/MIES.
✓ La verificación de si es o no beneficiario del Bono de Desarrollo Humano y Pensiones, se realiza a través de la cédula de identidad del usuario con los registros disponibles en la base de datos de DINARP/MIES.
✓ El beneficio se reiniciará el 1 de cada mes, para que el usuario pueda hablar y navegar a la tarifa preferencial por un máximo de $4,5 más IVA mensual.
✓ El beneficio se activará hasta 48 horas hábiles posteriores a la solicitud del cliente
✓ La modificación y vigencia de esta promoción se encuentra sujeta a disposiciones normativas que para el efecto emita ARCOTEL y/o MIES. (RESOLUCIÓN ARCOTEL-2022-0124).
✓ El beneficio aplica a una sola línea activa por usuario y que se encuentre a nombre del beneficiario, en caso de no estar a su nombre, deberá dirigirse a un Centro de Atención Movistar presencial, o mediante nuestros canales de medios escritos para que realicen el
empadronamiento en línea.
✓ Solo aplica una línea por cliente, si tuviera líneas adicionales se mantienen en las condiciones comerciales actuales.
✓ El cliente beneficiario puede activar el beneficio en una sola línea y en un solo operador.
✓ Si el cliente fuera usuario de varias operadoras y ya activó su beneficio en una de ellas, al acercarse a hacer el trámite en el segundo operador será notificado que ya es beneficiario actualmente en otro prestador de servicios celulares.
✓ El cliente beneficiario puede realizar la portabilidad hacia o desde nuestra operadora, sin embargo, debe solicitar nuevamente la activación del beneficio, una vez que se complete el cambio.
Preguntas Frecuentes:
¿Todos acceden al beneficio?
No, únicamente acceden a estas tarifas diferenciadas, los beneficiarios del Bono de Desarrollo Humano, que tengan una línea Prepago activa.
¿Puedo tener el beneficio en las tres operadoras?
No, una vez activado el beneficio en una operadora, no se podrá activar el mismo, en otra.
¿Puedo tener el beneficio en más de una línea?
No, únicamente se puede tener el beneficio en una línea celular Prepago y en una única operadora.
¿Si realizo una portabilidad el beneficio seguirá estando en mi línea?
No, el cliente perderá el beneficio en Movistar al momento de realizar la portabilidad y, si desea contar con el mismo, deberá contactar al nuevo operador para la activación del beneficio. Lo mismo sucede, si el cliente se porta a Movistar, deberá solicitar la activación del beneficio, una vez concluido el proceso de portabilidad en Movistar.
¿Qué pasa si tengo un Combo activo?
Se consumirá primero el beneficio del combo promocional contratado, posterior se consumirá del
saldo On demand a tarifa preferencial.
¿Puedo hablar y navegar ilimitadamente a esta tarifa preferencial?
No, mensualmente el cliente tendrá un techo de consumo de $4,5 más IVA, si consume el techo y tiene saldo disponible podrá navegar a la tarifa On demand vigente.
¿Esta tarifa preferencial está disponible para todos los prepago?
Si, está disponible para todos los clientes Prepago, siempre que sean parte del listado de beneficiarios del bono de desarrollo humano.
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